يواجه الكثير عند بحثهم لوظائف معينة عدد من المشكلات، وتتمثل هذه المشكلات في الآتي:
– كيف أبحث عن الوظيفة؟
– كيف أقوم بإعداد السيرة الذاتية؟
– كيف اجتاز المقابلات الشخصية؟
– كيف أخطط لمساري الوظيفي بعد التعيين؟
تعريف التوظيف
• التوظيف هو عملية البحث عن مرشحين محتملين للوظائف الشاغرة الحالية أو المتوقعة في المنشأة ، أي أنه نشاط يقوم على الوصل بين من يبحثون عن وظائف ومن يعرضون وظائف.
• وتعني عملية الاختيار هو أيجاد الموظف المناسب في الوظيفة المناسبة.
مهمة التوفيق بين المرشح والوظيفة الشاغرة
مواصفات المرشح
• تأهيل علمي من حيث النوع والمستوى
• خبرة عملية
• مهارات شخصية يدوية او ذهنية
• مواصفات شخصية جيدة
متطلبات الوظيفة
• اداء واجبات معينة
• تحمل مسئوليات معينة
• ممارسة سلطات محددة
• بيئة العمل
أهم مراحل اختيار الموظفين • طلب التوظيف
• التحري والتوصية
• اختبارات التوظيف
• المقابلات الشخصية
• الفحص الطبي
أولاً: طلب التوظيف
• وهو ذلك النموذج الذي يحتوي على بيانات ومعلومات عن المتقدم للحصول على وظيفة ما يقوم المتقدم بتعبئته وتقديمه لصاحب العمل.
ثانياً: التحري والتوصية
• وهو أسلوب يعتمد على السؤال عن المرشح من خلال أصدقائه ورؤسائه السابقين وعلاقته معهم، وذلك عن طريق الاجتماع معهم أو مكالمتهم.
• وقد تطلب المنشأة خطابات توصية من الموظف من رؤسائه الأوائل أو من أشخاص مهمين ومعروفين.
ثالثاً: اختبارات التوظيف • هو عبارة عن إجراء منظم هدفه معاينة سلوك وأداء المرشح للوظيفة. ومقارنة سلوكه واتجاهاته وأدائه.
• والهدف منها هو التعرف على قدرات العاملين والمفاضلة بينهم.
رابعاً: المقابلات الشخصية
• وهو أسلوب يتم من خلاله التعرف على شخصية المرشح لوظيفة ما من حيث القدرة على عرض المعلومات والتفاهم وطرق الاتصال.
السيرة الذاتية
• هي عبارة عن قاعدة بيانات ومعلومات تخص المتقدم، وتهدف إلى ابراز الخطوط العريضة عنه، واعطاء تصوّر أولي عن صفاته ومؤهلاته وخبراته وقدراته.
ماذا تحتوي السيرة الذاتية
• بيانات شخصية.
• بيانات عائلية.
• بيانات تخص المؤهلات العلمية.
• بيانات تخص الخبرات.
• بيانات تخص التدريب.
• بيانات تخص قدرات أخرى.
أهم مرفقات السيرة الذاتية • صورة لكافة البيانات الواردة.
• صورة شخصية.
• كتاب أو كتب توصية.
• العنوان الدائم وعنوان أحد الاشخاص المعرّفين.
• رسالة مكتوبة لطلب الوظيفة.
ترويج السيرة الذاتية
والبحث عن وظيفة
كيف تبحث عن وظيفة؟ • عن طريق المعارف.
• عن طريف إعلانات الصحف.
• مكاتب التوظيف الحكومية.
• مكاتب التوظيف الخاصة.
• الزيارات الميدانية.
• الانترنت.
البحث في إعلانات الصحف؟
• يتم ذلك عن طريق شراء الجرائد المحلية اليومية.
• قراءة كافة إعلانات الوظائف المتاحة.
• تجهيز السيرة الذاتية.
• إرسالها بالبريد أو الفاكس.
• المتابعة.
البحث في مكاتب التوظيف الحكومية؟
• مكتب التوظيف بالديوان العام للخدمة المدنية.
• مكتب توظيف السعوديين بمكتب العمل.
البحث في مكاتب التوظيف الخاصة؟ • توجد عدة مكاتب توظيف أهليه ومن خلالها يتم البحث عن الوظيفة المناسبة
الزيارات الميدانية للشركات
• بالبحث عنها من خلال الكتيبات والنشرات التي تصدرها الغرف التجارية عن أكبر الشركات السعودية، وإجراء المكالمات الهاتفية.
التوظيف عبر الانترنت • عن طريق مواقع التوظيف أو عن طريق المنتديات مثل منتدانا العزيز شبكة إحساس
كيف تجد الوظيفة بشكل سريع؟
والجواب
تميّز على غيرك
كيف تتميز على غيرك؟
والجواب
تعلم ما لا يعرفه غيرك
ميّز نفسك عن غيرك
كيف يكون ذلك؟
العصف الذهني
اختبارات التوظيف
الفروض التي تقوم عليها الاختبارات
• لا يمكن الاعتماد عليها كأساس لعملية المفاضلة بين المرشحين.
• تعتمد على أمانة القائمين والمصممين للاختبارات وطريقة إعدادها.
• يمكن الحكم على من اجتازها بأنه سيؤدي الأعمال الموكلة له على أكمل وجه.
• تفترض أن هناك علاقة وثيقة بين صفات المتقدم للوظيفة ومقدرته على أداء العمل.
أنواع الاختبارات
• هناك عدد كبير من الاختبارات المصممة لقياس مهارات وقدرات معينة لدى الأفراد ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
أولاً: اختبارات الأداء أو الإنجاز.
ثانياً: اختبارات الذكاء.
ثالثاً: اختبارات الاستعداد والقدرات.
رابعاً: اختبارات الشخصية.
خامساً: اختبارات الاتجاهات.
أولاً: اختبارات الأداء أو الإنجاز
• وتساعد على معرفة مدى قدرة المرشح على أداء الأعمال التي سيكلف بها. مثل ناسخ الآلة ومدخل البيانات والمبرمجين.
ثانياً: اختبارات الذكاء
• وتساعد هذه الاختبارات على التعرف على نسبة ذكاء المتقدم للوظيفة ومقارنته بغيره من المتقدمين.
• هناك وظائف تحتاج إلى درجة عالية من الذكاء كوظائف الحسابات والهندسة وأعمال التصميم والإدارة.
رابعاً: اختبارات الشخصية
• وعن طريق هذه الاختبارات يتم تحديد وجود خصائص معينة في المتقدم لشغل الوظيفة تحتاج إليها من عدمه.
• إذ تبين هذه الخصائص سمات الشخصية التي تؤثر على سلوكه، وثقة الفرد في نفسه ومقدار تحكم العاطفة في تصرفاته.
– وعلى سبيل المثال فإن بعض الوظائف تتطلب قدرات جسمانية معينة مثل الطول أو الوزن أو قوة الشخصية أو الغلظة.
خامساً: اختبارات الاتجاهات
• تهدف هذه الاختبارات إلى قياس الاتجاهات الفعلية للشخص من بعض القضايا العامة.
• حيث يساعد ذلك على معرفة الدرجة التي يمكن بها أن يتكيف الشخص مع ظروف العمل المحيطة.
ما هي المقابلات؟
• هي لقاء بين شخصين أو أكثر للحصول على معلومات أو إعطاء معلومات أو تدعيم علاقة معينة أو التعرف على سلوك ما، وذلك عن طريق تناول أطراف الحديث وتوضيح هدف اللقاء.
• أما مقابلات التوظيف فهي لقاء رسمي بين ممثلي الإدارة والمتقدم في ظل موقف معين.
أهداف المقابلات الشخصية
1- تقييم مدى ملاءمة الشخص المتقدم للوظيفة.
2 - تزويد المتقدم لشغل الوظيفة ببعض البيانات الهامة في الوظيفة والمنشأة التي سيعمل بها.
هدف المقابلة من وجهة نظر المتقدم
• إقناع ممثلي الإدارة بقدراته وجدارته لشغل الوظيفة.
هدف المقابلة من وجهة نظر الإدارة
• اختيار المتقدم الذي تتوفر فيه الامكانيات والاستعدادات اللازمة.
• دفع أقل تعويضات ممكنة لقاء ذلك.
سمات مقابلات التوظيف (المقابلة الشخصية(
• وفيها يتم تمحيص الحقائق اللازمة عن خبرة المتقدم العملية وخصائصه وصفاته وشخصيته وذلك للحكم على صلاحيته للعمل.
• وعادة ما يتولى إجراء المقابلة مع المتقدمين للاختبار لجنة خاصة يرأسها أحد المسؤولين في إدارة الموارد البشرية.
• وقد تضم اللجنة خبراء في العلوم السلوكية.
• ويتم في المقابلة التعرف على سلوك المتقدم للوظيفة والاطلاع على مظهره الخارجي وطريقة تعبيره عن رأيه وأسلوبه في الحديث وقوة شخصيته وقدرته على الإقناع وعرضه للافكار.
أنواع المقابلات
• يمكننا أن نميز بين نوعين أساسيين من المقابلة هما:
– المقابلة الموجهة.
– المقابلة غير الموجهة.
المقابلات الموجهة
• هي النوع المستعمل غالباً في اختيار الأفراد حيث يعد نموذج خاص يتضمن عدداً من الأسئلة تقوم على تحليل مقومات ومواصفات العمل.
• ويحدد هذا النموذج الإطار العام للمناقشة.
المقابلات غير الموجهة
• وتجري على أساس غير منظم وبدون إطار عام أو أسئلة مكتوبة ويترك فيها النقاش حسب الوضع وحسب ما يأتي به الحديث.
• وغالباً ما يستخدم هذا النوع من المقابلات الأسئلة المفتوحة.
• كما يتطلب هذا النوع من المقابلات أن تكون لدى المقابل مهارة عالية لإدارة المقابلة بذكاء وفطنة.
خطوات المقابلات الشخصية
• التحضير للمقابلة.
• إجراء المقابلة.
• ما بعد المقابلة.
سمات مرحلة التحضير • إعداد رسالة التوصية اللازمة.
• جمع المتقدم لأكبر قدر من المعلومات عن الشركة.
• الاستعداد النفسي والذاتي للمقابلة.
أسئلة هامة
• ما الذي احتاج انجازه من هذه المقابلة؟
• ما هي احتياجاتي الحقيقية؟
• ما هو أكثر ما يمكنني الحصول عليه منها؟
• ما الذي أحتاج إليه بصورة مطلقة.
• أين أستطيع تقديم بعض التنازلات بالتحديد
• ما الذي احتاج انجازه من هذه المقابلة؟
• ما هي احتياجاتي الحقيقية؟
• ما هو أكثر ما يمكنني الحصول عليه منها؟
• ما الذي أحتاج إليه بصورة مطلقة.
• أين أستطيع تقديم بعض التنازلات بالتحديد؟
مهــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــم
****بعض شروط التحضير للمقابلة ****
• لباس بسيط ومرض ونظيف بدل الفخامة.
• لباس تقليدي بدل التطرف.
• الألوان القاتمة أقوى تأثيراً من الألوان الفاتحة.
• حذاء جديد ونظيف.
• تناسق في الألوان.
مرحلة إجراء المقابلة
• ربما اعتبرت هذه المرحلة الأصعب من بين المراحل، ولكن الإعداد الجيد لها يضمن مسبقاً نتيجتها.
كيف تتم المقابلات الشخصية؟
• تتم عن طريق طرح أسئلة من أحد الأطراف والإجابة عليها من قبل الطرف الآخر.
المناقشات عالية ومنخفضة المردود
المناقشات عالية المردود
• يوجد بين النقاشات التي يقوم بها المرشح ما هو أهم وأرفع من مناقشات أخرى.
• ولقد أطلقنا عليها النقاشات عالية المردود.
• ولكنها تكون دائماً السبب الأكبر في النجاح في المقابلة الشخصية، ولذلك فإن على المرشح لوظيفة ما أن يركّز معظم حديثة وجهوده على هذه النقاشات عالية المردود.
قانون باريتو والنشاطات عالية المردود
قاعدة 80/20
• باريتو أحد اقتصاديي القرن التاسع عشر. وهو الذي جاء بقانون ينطبق على مجال واسع من الظواهر.
• يقوم قانون 80/20 على فكرة أنه “يمكن في كثير من الحالات أن تأتي مجموعة صغيرة من العوامل بنسبة كبيرة من النتائج ”.
• فمثلاً نجد أن نسبة صغيرة من حسابات العملاء تشكل القسم الكبير من المبيعات.
• وهناك تقدير يقول أن 20% من سكان كندا يستهلكون 80% من المرطبات التي تباع في البلاد.
• 80% من المواد الغذائية المستهلكة في كندا تسيطر عليها 5 شركات كبرى.
• 80% من مبيعات معظم المحلات التجارية تتعلق بـ 20% من المنتجات.
• 80% من نسبة الغياب عن العمل سببها 20% من الموظفين.
قانون باريتو والمقابلات الشخصية
وينطبق قانون باريتو أيضاً على المقابلات الشخصية: إذ تأتي 20% من المناقشات في المقابلات الشخصية بـ80% من النتائج بينما تأتي 80% الباقية من مناقشاتهم بـ20% من النتائج فقط. فهل تتصور النتائج التي قد تصل إليها لو ركزت 40% من مناقشاتك في القضايا عالية المردود؟
مرحلة ما بعد المقابلة
• حاول انهاء المقابلة فور احساسك برغبة الطرف الثاني بذلك.
• عبّر عن اهتمامك بهذه الوظيفة، ومتعتك بهذه المقابلة.
• حاول معرفة طرق الاتصال ثانية لمعرفة النتيجة.
• اتصل بعد أيام بالجهة التي أجرت المقابلة لتعبر عن اهتمامك بالوظيفة، ومتابعتك لأمورك.
أخطاء تواجه عملية المقابلات الشخصية
• التحيز والتعصب والتقديرات الشخصية.
• سيطرة صفة معينة من صفات الأشخاص أثناء المقابلة.
فعلى سبيل المثال قد يتم تقييم الشخص الأنيق في لباسه ومظهره على أنه ذكي وطموح، في حين أن الشخص المهمل في لباسه ومظهره قد يقيم على أنه جاهل ومتخلف وغير كفء.
• فشل المقابل في الاستماع الفعال لما يقوله الشخص المتقدم للوظيفة، الأمر الذي يجعله لا يقيّمه بموضوعية.
لغة الجسد وتأثيرها على المقابلة الشخصية
• الحركات وتعبيرات الوجه
• نبرات الصوت
• النظرات العينيّة والإيماءات الرأسيّة
• الحركات الرمزيّة
• الحركات الذاتيّة
• النواحي الصوتيّة
الحركات وتعبيرات الوجه
• وتهدف إلى تعلّم مضمون الكلام وابراز المعنى وذلك مثل:
– حركات اليدين والرأس.
– حركات الجسم كله.
– تغيير الوجه وحركات العينين.
نبرات الصوت
• وتهدف للدلالة على الحالة النفسيّة من سرور وحزن ودهشة وفرح و . . . .
النظرات العينيّة والإيماءات الرأسيّة
• وذلك من خلال توجيه النظر نحو المتحدّث وهز الرأس من حين لآخر تعبيراً عن متابعة الحديث.
الحركات الرمزيّة
• وتدل على معان معيّنة كحركات السلام والتحيّة وحركات النفي أو القبول بواسطة الرأس.
الحركات الذاتيّة
• وتهدف إلى تفريغ التوتّر الداخلي عند الانسان كحك الرأس والأنف والأذن واللّعب بالقلم . . . . الخ.
وأخيراً
• أوضحت الدراسات أن:
55% مما نتعلمه من الآخرين يأتي من لغة الجسد.
38% من نبرة الصوت.
7% من الكلمات التي نرددها (لغة الكلام).
والآن
وبعد حصولك على وظيفة
ماذا تفعل؟
خطط
لمسارك الوظيفي
معنى تخطيط المسار
•المسار كلمه لها معنى كبير ومنطق، ومقبولة دائما من جميع الأفراد، ولكن مع هذا فإن مجموعة قليلة من الأفراد هي التي اهتمت بهذه الكلمة وعملت بها.
المقصود بتخطيط المسار الوظيفي
• المقصود بالمسار الوظيفي للفرد: الأدوار أو الوظائف التي يتدرج فيها الفرد خلال حياته الوظيفية، والمفروض أن تكون متوافقة مع قدراته واهتماماته، وتساعد في نفس الوقت على إشباع طموحاته وآماله الشخصية.
لماذا الاهتمام بتخطيط المسار الوظيفي؟
• إتاحة الفرصة للترقي الوظيفي.
• اشباع الطموحات لدى الانسان.
• الوصول إلى أعلى المراتب والاسمرار في المنشأة.
• تحقيق الذات.
الأربعاء مايو 15, 2013 11:39 pm